フリーランスエンジニアのヒラメキ
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産業オートメーションに携わること２０年
超のフリーランスエンジニアが，日々の生
活や現場作業の何気ない出来事からひらめ
いた「ノウハウ」や「ビジネスの本質」を
つづります．
▼本日のお話
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こんにちは！
フリーランスエンジニア ふくまつよし です。
いま長崎にいます。
宿泊先のホテルのレストランで
晩飯をいただいていたのですが
そこへ家族が入ってきました。
そしたら
ウェイトレスのおばちゃんが
部屋番号は？
と聞きました。
そしたら家族の長は
前払いじゃないん？
って答えました。
これって
なんの会話やねーん！！
って思ったとき・・・
ドーン！ (ﾟ∀ﾟ)ｷﾀｺﾚ!!
補足）笑ゥせぇるすまんの決めゼリフ！
ヒラメキました。
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次の展開に行く前にお願い。
∽ みんなのオートメまとめ ∽
同業の方にオススメ！
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ここのレストランは
チェックアウトのときの精算ができるので
ウェイトレスのおばちゃんは
マニュアル通り、部屋番号を聞いたのですが
そんなことを察するわけもない家族は
唐突に部屋番号を聞かれたんで
なんでそんなこと聞かれるの？
って思ったんだと察します。
お互い正しい行動だとは思いますが
ウェイトレスのおばちゃんが
部屋づけですか？
って先に聞いてたら
もうちょっとスムーズな会話
になったんでしょうねw
横目で見ながら
会話って難しいもんだなー
って思ったのでした。
でね！
今回ひらめいたのは
ストーリーで質問しましょ！！
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ってこと。
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クロージングの前にお願い。
∽ みんなのオートメまとめ ∽
読むとイイことあるかもですよ！
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あなたのビジネスでは、どうですか？！
部下、お客さん
ちゃんと会話は成立してますか？！
誰かに何かを聞くときって
そこに至るストーリーがあって
それを前提に質問
となるはずですが
前後の文脈なしに
自分のペースで質問しちゃうと
今回のレストランみたいな
会話になっちゃいますよね。
特に
これを聞かなきゃ！！
っていうメインテーマがあったりすると
質問を先走っちゃうかもしれませんよね。
あなたも、今一度
どうやって質問してるか
見直してみてはいかがでしょうか？！
昔よく
質問返しすんな！
って上司から言われたものですが
きっとその上司は質問の意図を
ちゃんと私に説明してなかったんでしょうねww
今回はここまで。
読んでくれてありがとう！
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最後にもう一度お願い。
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追伸
みんなが幸せでありますように(^_-)-☆
■自己紹介
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Control Lab 代表 福間豪（ふくまつよし）
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