ケチなおばちゃん

朝食会場でお腹いっぱいになって

ルンルンで部屋に戻ろうとしたとき

ティーバッグが切れたから

一つもらってかえろ！

って

セルフバーから一つ持って帰ろうとしてたら

ウェイトレスのおばちゃんから

お部屋へのお持ち帰りは

ご遠慮ください♪

って言われて

えーーーー

べつにいいじゃん

そんなケチなこと言うホテル

二度と泊まらない

って思ったとき・・・

ドーン！　(ﾟ∀ﾟ)ｷﾀｺﾚ!!

補足）笑ゥせぇるすまんの決めゼリフ！

ヒラメキました。



「一事が万事」



説明しますね。



まあ、おばちゃんの言うことも

分かるんですよ。

僕を許したら

皆ゆるさなきゃいけなくなっちゃうから

心を鬼にして

ダメ

って言ってんだろうと思うんです。

でも

5個も10個も

持って帰ろうとしてるわけではなく

たった1個なんだから

こっそり

今回だけよ♪

って見逃してくれてもいいんじゃないかな？

と思うんですよね。

消費者目線で言わせてもらうと

そんなケチなこと言うようなホテルには

もう泊まらない

ってなっちゃうんですよね。

何て言うか

マニュアル一辺倒なやりかたされると

そこだけを切り取って

全てがダメっていう判断

になっちゃうんですよね。

でね！

「ダメの対処を考えよう」

ってこと。



あなたのビジネスでは大丈夫ですか？！

マニュアル通りで

お客さんに嫌われちゃうことって

ありませんか？！

確かに

ダメなものはダメ

なんですけど

グレーゾーンというか

人間味というか

ダメなシチュエーションでも

ちょっとした

ゆとり

を持って対処してみると

逆に

お客さんから好かれる

かもしれませんよね。

一事が万事

あなたのたった一つの行動が

あなたの全てを決めてしまう。

いろいろ、気を付けたいですね。

今回はここまで。

ダンケ　シェーン（ありがとう）！



追伸

今回のご挨拶は「ドイツ語」でした。



追・追伸

みんなが幸せでありますように(^_-)-☆


■自己紹介
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福間豪（ふくまつよし）

商社→盤屋→工事屋と武者修行の後，フリーのPLCエンジニアとして独立．
産業オートメーション一筋20年超．
屋号は「Control Lab」．肩書は「制御家」．
オートメーションに携わる全ての人に幸せを…をミッションに活動しています．
専門は制御システムの標準化，構造化，情報化．
主なフィールドは計装，産業用ネットワーク．


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