ラーメン屋にキレました。

フーテ　ミッタ－フ！

「みんなが利益を得られるオートメーションを実現する制御家」　ふくまつよし　です。

先日のラーメン屋での出来事。

ラーメンと餃子を頼んだんです。

店のあんちゃんが、厨房にオーダーしてるんですが、

餃子をオーダーしてないような気がしたんす。

それで気になって、

餃子もね、

って言ったんです。

そしたら店の他の若いのが、

なにぃ？

みたいな対応したんで、

私は半ギレし、

もう一度、

餃子

っていったら、

次は、

何いってんだオマエ？

みたいな顔されたんです。

それで、完全にキレた私は、

んだ？われ！

餃子つってんだろボケ。

・

・

・

まぁ、

その後なんとかなったのですが、

ドーン！　(ﾟ∀ﾟ)ｷﾀｺﾚ!!

補足）笑ゥせぇるすまんの決めゼリフ！

ヒラメキました。

「お客様は神様？！」

説明しますね。

こういうシチュエーションって良くありますよね。

相手は悪気はいんだけど、

対応が悪く、

それにつられて、

こっちがキレるパターン。

今は外人さんがフロアや厨房にいる率も高いので、

そもそも通じてない可能性もありますが（汗）

これ、どんなビジネスでも同じで、

良くわかるのが、

職人気質のビジネス。

お客さん側は、

だれが客かわかってんの！

食いに来てやってんだぞ！

って、思ってるけど、

職人さん側は、

なんだその言い方！

作ってやってんだぞ！

って。

ビジネスの基本としては、

お客様は神様。

お仕事をいただけることを、

ありがたく感じないとダメ。

だけど、

それは常にじゃない。

理不尽なこと言う客もいる。

高圧的な態度をとる客もいる。

（ラーメン屋での私みたいにw）

そういう人には、

ちゃんと言わなければだめ。

でね！

「正しくキレよう」

ってこと。

お客には、お客の言い分があって、

職人には、職人の言い分がある。

でも、

どう考えてもお客さんがおかしい場合、

職人は、キレてもいいと思う。

だけど、キレるからには、

負けるわけにはいかない。

そこでだいじなのは、

オトナな対応。

脅すような言い方ではなく、

理路整然と、

はっきりと、

子供をあやすつもりで。

私も、職人側の立場で、

いろんなお客さんを見てきました。

理不尽なことを言う客もチラホラ。

帰ってしまう職人も何度も見ました。

逆に、下請けさんにお願いするような、

お客さんの立場のとき、

ヘンなこと言ってないかな？って、

不安になることも。

あなたはどうですか？

今回はここまで。

トット　ツインス！

追伸

今回のご挨拶は「オランダ語」でした。

追・追伸

みんなが利益を得られますように(^_-)-☆